In de wereld van online goksites zijn er genoeg aanbieders om uit te kiezen. Maar sommige websites overtuigen je met hun prettige design, uitgebreide gamecollecties en veiligheid. Een voorbeeld hiervan is RockstarWin. Wat heeft deze site te bieden? Hoe eenvoudig is het account aanmaken en spelletjes spelen op de website? En wat zijn de opties als je wilt stoppen met gokken of extra geld toevoegen aan je balans?
Brand Overzicht
RockstarWin is een online casino dat in 2018 van start ging. Het is gevestigd op Malta en heeft daarom rockstarwin.nl een licentie om te spelen in Europa. Op hun website staan al veel beoordelingen afgeprint, maar het valt je weliswaar niet meteen op. Er lijken erg veel verschillende websites en bedrijven bij betrokken te zijn als je naar de domeinregistratie kijkt.
Ondanks deze verwarring heeft RockstarWin een website die overduidelijk is gericht op online gokspelers van alle niveaus: beginners, ervaren spelers en hoge rollen. Ze hebben in ieder geval erg veel verschillende spellen voorzien om te spelen op desktop en mobiel. Je kunt het merendeel van de titels zelfs helemaal gratis gaan spelen met demo-credits.
Inschrijving Proces
Het account aanmaken bij RockstarWin is vrij snel afgerond, ook al kun je moeilijk online vinden wie of wat voor bedrijven achter deze website zitten. Als eerste stap dien je een gebruikersnaam en email-adres in te vullen. Ook vraagt de website om de naam van de aanmelder bij inschrijving (of als je wilt kunnen schuilen achter een vriendin). Hierbij hoefde ik mijn gegevens niet af te registreren via een formulier met voor- en achternaam.
Vervolgens vragen ze of je bereid bent om contant geld in te zetten op de site. Dat is nog wel makkelijk: simpelweg door een bedrag op jouw account over te maken, waarvoor we later meer uitgebreidend kijken naar de opties voor het storten en ophalen van fondsen bij RockstarWin.
Naar gelang of je al geld had toegevoegd via iemand anders (wat meteen ook een mogelijkheid is) wordt aangegeven wanneer er meerdere profielen op dezelfde email adres zijn, om vervolgens uit te leggen dat dit niet kan en hierdoor een nieuw account gemaakt moet worden.
Account Gebruikers Interface
Bij het inloggen naar jouw account krijg je direct een overzicht van alle accounts waarin jouw geld zit. Bijvoorbeeld als er meerdere profielen zijn op dezelfde email, dan is dit niet mogelijk en hoef je een nieuw account aan te maken.
De website werkt in principe overal hetzelfde: loggen bij, de spellen selecteren die ik wil spelen via links of browsen met behulp van filters. Zodra er geld op jouw spelletjes is verloren (gelezen kan worden uit de kas- en winstafrook) wordt dat gelijk in het statistisch overzicht getoond.
Het registreren van extra contant vermogen naar je spel account voegt weinig toe aan een ander aspect: veiligheid. We behandelen later welke maatregelen genomen zijn om goksites veilig te maken voor alle spelers, en hier zal niet de moeite worden gespaard.
Bonussen
Het is goed dat RockstarWin ook een bonus op je inleg aanbiedt wanneer er voor het eerst geld wordt ingestort. Hiervoor moet wel minimaal 10 euro overgemaakt zijn vanaf jouw bankrekening, naast nog meerdere andere condities die vervolgens tijdens de registratie worden aangegeven.
De website spreekt zelfs in hun eigen tekst al direct een zorg weergegevin waarom je dan hiermee het spel hebt verlaagd: iedereen mag immers maximaal 10% op zijn contant over te mogen hebben. RockstarWin geeft expliciet aan dat dit onterecht was en aangeeft ze niet geïnteresseerd in dergelijke zaken, maar dat kun je het best met eigen ogen geloven.
De bonusstructuur is redelijk eenvoudig: bij een betaling van 10-50 euro krijg je 100% aan tegoed, tussen 51 en 150 euro krijg je nog eens dubbel uitgekeerd plus de volgende dag alsnog nog eens vijfentwintig procent toe te voegen op top van dat tweevoudige bedrag.
Een ander punt om serieus over na te denken is of deze bonus voor spelers onderschrijft wat je wilt hebben als een eerlijke casino kiezer, namelijk geen verlies mogelijkheid tot stoppen. De website geeft in de termijnen al aan dat er 10% van jouw balans minimaal per vierentwintig uur kan worden afgeschreven door de spelers zelf.
Betalingen En Uitbetaling
Een aspect waarbij RockstarWin duidelijk een stap achterop gaat ten opzichte van andere aanbieders is bij het storten en ophalen van geld. Dat ze minimaal 10 euro hebben geïnstalleerd om te beginnen met betalen geeft direct al de indruk dat er niets voor elkaar kan worden gedaan als je nog een stap verder wil gaan.
Uiteindelijk vind ik dit maar erg jammer: veel andere casino’s en online speelhallen hanteren netto minimumbedragen van vijf, soms zelfs nul. Zelfs in dat geval ziet het er niet heel erg goed uit voor de website als je bijvoorbeeld een bonus op jouw winsten ontvangt die niet kan worden gekozen om rechtstreeks naar bankrekening te hebben gestort.
De website geeft nog wel aan waarom en hoe ze werkt, maar dat valt duidelijk ook mee: er zit geen beschrijving bij van alle betaalmogelijkheden in Nederland. Naar gelang of je via iDeal of PayPal wilde overmaken (beide bieden RockstarWin wel), was het resultaat slechts dat ik direct 60 euro mocht afhalen.
Eén en ander gezegd zijnde is het toch een van de beste opties als je met al je geld op bank wilt gaan: veel casino’s doen dit zelfs niet eens aan om te voorkomen dat men overgeleverd wordt door contant. Als men wel een inzetstafel heeft, of in andere zin meent hierbij een gokkast of machines voor jouw betaling van spelen af te spreiden met de winsten die je daarmee veroverde is dit helaas niet het geval.
Spellen
Zoals we eerder aanstipten zijn er genoeg titels om uit te kiezen bij RockstarWin. Dat er enkele gokkasten en spellen gemist worden is duidelijk, maar wel met name zaken die niet zo populair lijken in de Nederlandse markt.
Wat overigens ook duidelijk betekent dat jouw tijd een stuk goedkoper kan zijn om contant geld bij je account te hebben: gokmachines kosten namelijk erg veel. Het is dan vooral leuk als deze er niet voor nodig lijken, of vanwege de aankopen zelfs nog meer aan zullen doen.
In ieder geval geeft RockstarWin jouw kans om een spel uit je favorieten te selecteren en online eenmalige tegoeden (demo) op rekening overmaken. De website vindt het zo fijn om veel gokken die hier niet gewend zijn hun eerste stap naar contant gokken te nemen dat we de titel “Vrije Demo’s” gebruiken bij deze keuze.
Software Providers
RockstarWin heeft erg verschillende soorten software providers: sommige hebben zeker wel het beste werk van zichzelf geleverd, maar niet met name wat er voor jou als gokspeler betekent. Dit is uiteindelijk een zaak waar je wel de nodige tijd over hebt.
Je kunt bijvoorbeeld kiezen om online slot goksites te spelen in “Poker”- en andere vormen van roulette- en blackjack op deze website, met behulp van providers die namens hen al eerder heel goede keuzes hebben kunnen maken: Microgaming en NetEnt zijn vermoedelijk de beste voorbeelden waar het gaat om spelletjes die je kunt spelen via mobiel.
Mobielse Versie
De app is bij RockstarWin op een bepaalde manier ontworpen zodat de goksites met behulp van de website enkel ook daadwerkelijk over kunnen schakelen. Daardoor kun jij als speler het verlies van een gokkast gemakkelijk in minder tijd weer terugkrijgen.
Ook biedt RockstarWin voor iedereen die mobiel wil gaan goksites niet noodzakelijk een optie om alsnog je account over te sturen. Voor de meeste anderen kun je echter prima naar het menu van “Mijn Profiel” en vervolgens naar de gokkast waarin jouw spelaccount is geactiveerd.
Veiligheid En Licentie
Wat bij iedere online website of casino die we hier nog meer behandelen aan bod zal komen, speelt ook weer een belangrijke rol. Hier kan je al even wennen dat RockstarWin tot nu toe erg zelden en nooit de nodige aandacht heeft besteed.
De licentie is bijvoorbeeld wel vanuit Malta verleend, waarop ze ook duidelijk verwijzen. Ze zelf spreken op hun website echter niet meer over dit punt en hebben al een tijdje geen pogingen meer gedaan om naar buiten te treden met het nieuws.
Ondersteuning
De ondersteuning is erg laagwaardig. Ik ben namelijk een tijd niet kunnen vinden bij de support van RockstarWin via hun website, waarvan je dan ook nog zelf moeilijk uitgelegd werd dat het mogelijk was om online te chatten met medewerkers.
Maar als ik mijn vraag had gesteld toen hierbij alsnog 15 minuten lang is gewacht en duidelijk niet werd aangegeven hoe verder je in kunt treden, namelijk via e-mail of chat. Hier kun je nu wel zelf bij betrokken worden met een poging om jouw vraag te beantwoorden.
Snelheid En Prestaties
Ondanks de erg lage waarde van hun ondersteuning is het desondanks nog maar weer eens zo dat er over RockstarWin online gokken gesproken wordt. Wat in ieder ge